Prawo do odstąpienia od umowy

• Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki.
• Zwrotom nie podlegają meble, które zostały wykonane indywidualnie, lub zmienione wg. indywidualnych preferencji klienta (na podstawie art 38 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta).
• Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientom nie będącym jednocześnie konsumentami, a więc w myśl art. 43.1 Kodeksu Cywilnego będącego przedsiębiorcą nabywającym rzecz w celu związanym z działalnością zawodowa lub gospodarczą.
• Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
• Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne jeśli Klient złoży Sklepowi oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
• W oświadczeniu proszę wpisać Państwa nazwisko, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, Państwa numer telefonu i adres e-mail.
• Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
• Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
• Zwracany towar należy odesłać na adres:

     Studio Projektowe BP-Styl

     Bożena Plota

     ul. Wiosenna 5

     62-023 Borówiec.

Procedura zwrotu towaru

1. Złożenie w dowolnej formie oświadczenia odstąpienia od umowy zawieranej na odległość.
2. Odesłanie towaru na własny koszt. Proszę odesłać lub przekazać nam zwracany towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami (w tym woreczka ze śrubami, nakrętkami, podkładkami, wkrętami i kluczykiem umożliwiającymi montaż produktu) oraz kopią faktury zakupu.
3. Po sprawdzeniu przesyłki przez pracownika magazynu wystawiamy fakturę korygującą.
4. Potwierdzenie kopii faktury korygującej mailem lub pocztą.
5. Zwrot wpłaconych pieniędzy za zakupiony mebel oraz koszt dostawy opłacony przy składaniu zamówienia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas). Należność zwracana jest na konto, z którego zaksięgowaliśmy wpłatę. W przypadku przesyłek płatnych gotówką przy odbiorze niezbędne jest przesłanie nam numeru konta.

UWAGA: Produkty zwracane nie muszą być w oryginalnych opakowaniach, prosimy jednak o ich staranne zapakowanie, gdyż sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia powstałe w transporcie zleconym przez Klienta.

Reklamacje

• Wszystkie towary dostępne w sklepie są fabrycznie nowe i sprawdzone. Niektóre produkty mogą być objęte gwarancją producenta. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia klientowi produktów bez wad.
• Reklamację można złożyć w dowolnej formie, mailem lub pocztą. W celu usprawnienia procedury reklamacyjnej zalecamy załączenie zdjęć obrazujących powstały problem.
• Do przyjęcia zgłoszenia reklamacyjnego wystarczy podać numer zamówienia lub numer dokumentu sprzedaży. Reklamacje rozpatrywane są w trybie pilnym, a odpowiedź na zgłoszoną reklamację przesyłana jest w formie pisemnej z informacją w jaki sposób zostanie ona załatwiona i w jakim terminie.

Do pobrania:

• Oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Miejscowość, data

Imię…………………………………….

Nazwisko………………………………

Adres…………………………………..

Nr zamówienia………………………..

Studio Projektowe

BP-Styl

Bożena Plota

ul. Wiosenna 5

62-023 Borówiec

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

lub poza lokalem przedsiębiorstwa

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ………………………………..…………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy/odbioru………………………………………………………………………..

Proszę o zwrot należnej kwoty na konto nr:

....................................................................................................................................................

……………………………………

Podpis konsumenta

Tę stronę możesz zmieniać tutaj:
Panel administratora > Zawartość > Strony informacyjne > Zwroty i reklamacje